Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Вариант 12

Купить Гарантия
Код работы: 9300
Дисциплина: Менеджмент продаж
Тип: Контрольная
Вуз:Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 9269
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Содержание

1. Роль и сущность конфликтов в процессе продаж, методы их разрешения 3
2. Психологические источники успешных продаж 10
3. Тест 14
Список использованных источников 15

   
Отрывок: 1. Роль и сущность конфликтов в процессе продаж, методы их разрешения

Слово «конфликт» происходит от латинского conflicto и означает «столкновение, борьба». При осуществлении управленческих процессов подобные столкновения могут привести к очень неприятным последствиям, поэтому требуют к себе особого внимания.
Конфликт – столкновение противоречивых или несовместимых сил, противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствия согласия между сторонами [3, С. 4].
Психологическая структура конфликта может быть описана с помощью двух важнейших понятий: конфликтной ситуации и инцидента.
Конфликтная ситуация – это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон.
Конфликт становится психологической реальностью для участников с момента возникновения инцидента. Инцидент – это ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в их интересах и целях.
2. Психологические источники успешных продаж

Основой психологии продаж называют влияние на эмоциональное состояние покупателя в процессе покупки. Решения, которые принимаются людьми, часто основываются на чувствах, эмоциях, потребностях, а не только на логике. Именно из-за этого нематериальные выгоды, которые может получить человек, являются одним из факторов при его убеждении совершения покупки.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Вариант 12 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 7723
Тема: Вариант 12 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГАУ
Просмотры: 8143
Тема: Вариант 12 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ААЭП
Просмотры: 10415
Тема: вариант 12 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ААЭП
Просмотры: 11647
Тема: Вариант 12 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ВЗФЭИ
Просмотры: 6677
Тема: Вариант 12 Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: САМГУПС
Просмотры: 6766

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »